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            公司新聞

            當遇到排隊叫號機沒有聲音應該怎么解決呢?

            時間:2022-07-09 08:37:28 作者:小編 點擊:

            一般排隊機叫號系統聲音的來源一般分為三種:一種是主機發聲;二種是呼叫顯示屏發聲;三種是無線語音系統發聲。當遇到無聲音故障,首先確認當前發聲來源。


            一種情況:呼叫屏發聲故障,先看呼叫屏有沒有叫號信息顯示,沒有叫號信息顯示,且只顯示歡迎詞,則需要更換單頻收發模塊。顯示了叫號信息,需要用叫號器調節音量,調整音量后還是沒聲音,可判定語音板存在問題,需要更換語音板返回公司維修。


            二種情況:主機發聲故障,先檢查主機系統設置里本地語音前的鉤是否勾選了,沒有打鉤請打鉤。已經打鉤則需要檢查功放板線路是否松動或脫落,如無松動或脫落??沙醪脚袛酁楣Ψ虐鍓牧?,更換功放板后仍然未解決,可進一步判斷為排隊機主板問題。


            三種情況:無線語音系統發聲故障,先確定無線語音盒有沒有通電。有提示音還叫不了好,則需要進一步判斷是收發模塊問題還是語音板的問題。

            還有一些其它的問題和解決方法


            一、檢查排隊機服務器主機聲卡驅動是否安裝,否則安裝上去。音量控制是否為靜音。

            二、有條件可以直接把耳機直接接到電腦聲音輸出位置。測試電腦是否正常輸出聲音。進行排徐故障。

            三、或者直接在電腦中放音樂,看是否有聲音出來。

            四、檢查功放、喇叭。功放是否已經通電并打開。喇叭是否連接正常。無短路。

            五、在新版排隊機軟件控制中“呼叫語音設置”—“設置”—“語音設備”—“配置不同版本的語音問題(無聲,雙重語音)”打勾或去掉進行測試匹配。

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